Se você já estudou um pouco sobre funil de vendas, nutrição de leads, ou geração de autoridade, provavelmente esbarrou em dezenas de fórmulas milagrosas para converter mais com menor esforço.

Mas, no mundo real, clientes — ainda mais em B2B — raramente convertem porque viram um anúncio criativo ou receberam três e-mails bonitinhos. Existe uma dimensão menos óbvia, porém muito mais poderosa, na construção de valor: o tempo, a frequência e a profundidade do contato.

Você já ouviu falar na regra do 7-11-4?

Se ainda não, hoje é o momento de incorporar esse insight à sua abordagem.

O que é a regra 7-11-4?

O conceito é ao mesmo tempo simples e brutalmente honesto:

• 7 horas de interação: É o tempo médio de exposição que um lead precisa ter com sua marca para tomar qualquer decisão relevante. Esse tempo pode ser distribuído em vídeos, webinars, lives, artigos, podcasts, ou até mesmo conversas no WhatsApp. Não é sobre quantidade de posts, mas sobre tempo de atenção — e, claro, tempo é valor.

• 11 pontos de contato: Ninguém confia profundamente em apenas um canal. Isso significa que você precisa abraçar a visão omnipresente. São 11 oportunidades, em diferentes formatos e plataformas, para sua mensagem ressoar, gerar familiaridade e preparar o terreno para a venda.

• 4 ângulos distintos: Valor não é monolítico. Seu lead precisa te perceber por quatro “lentes” diferentes antes de decidir pela sua empresa. Estas abordagens podem incluir autoridade técnica, resultados práticos, propósito social e visão de futuro — ou o que for mais autêntico ao seu negócio.

Onde está o valor?

Valor é aquilo que persiste depois que todos os hacks, scripts e templates caem por terra. A regra 7-11-4 nos obriga a olhar além do atalho fácil.

Ela convida você a investir, de verdade, em criar experiências, narrativas e ativos de conteúdo que resistem ao tempo. Se você quer um funil que não dependa de demandas pagas eternamente, construa valor que “persiste” — e isso só acontece tornando-se relevante no espaço e no tempo, através de múltiplos pontos de contato e sob diferentes ângulos.

O lead que sente conexão real e vê valor nas 7 horas, nos 11 pontos de contato e nos 4 ângulos dificilmente vai comparar seu serviço/produto apenas pelo preço — porque para ele, você não é mais “um fornecedor”.

E na prática?

Pode soar desafiador, especialmente se você está acostumado com fórmulas rápidas. Mas ao invés de tentar converter no direct, pense em como pode somar mais às 7 horas. Ao invés de só fazer posts informativos, construa sua presença em mais de um canal. Quando for criar conteúdo, reflita: “quais ângulos ainda não mostrei sobre meu negócio?”.

O tempo e a profundidade do relacionamento não são pontos de vaidade — são as verdadeiras métricas de valor no marketing contemporâneo.

Se fizer sentido pra você, experimente quantificar: reflita sobre quantas horas seu público realmente passa imerso no universo da sua marca. Enumere os pontos de contato ativos hoje, questione-se sobre os ângulos explorados. O diagnóstico pode surpreender — e te apontar o caminho para gerar valor real, sustentável, que converte sem pressão.

Na próxima semana vamos avançar, e explorar o terceiro pilar do STAR System: Marketing.

Até breve,

Chris

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▪️ Como conquistar confiança e não apenas fãs
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