Como o canal proprietário de e-mail marketing virou a espinha dorsal de uma estratégia que aumentou taxa de abertura, leads qualificados e receita.
Case ART · Academia Rafael Toro
Segmento: treinamentos e certificações em educação financeira
O case em uma página
A ART começou como uma base de 3.500 leads, com taxa de abertura inferior a 10%. Terminou o ciclo de transformação como um ecossistema educacional que usa o seu canal proprietário otimizado com tráfego pago.
Ao final do ciclo de 3 anos, os números eram estes: 32% de abertura entre clientes, 20 mil clientes pagantes, R$ 20 milhões de receita anual e uma base de 275 mil leads.
O número que importa
32% de abertura entre clientes pagantes — contra 19% no restante da base.
Esse número não é acaso. É consequência direta da arquitetura de relacionamento construída dentro do Mailchimp.
Como começou · 2020
Operação presencial pequena, nenhum plano de marketing e a pandemia acabava de fechar todas as salas de aula do país. Foi o ponto em que a tese de canal proprietário começou a virar receita.
No primeiro mês de execução, foram enviados 14.000 e-mails para uma base inicial de 3.500 contatos.
"A gente fez o nosso primeiro lançamento, eles nos ajudaram a estruturar tudo, e inacreditavelmente fizemos mais de R$ 100 mil de receita nos primeiros 7 dias. Mesmo com a pandemia do Coronavírus, a Oversize adaptou a estratégia."
O método: quatro fases da construção do sistema
Fase 01 · Negócio — a tese antes do envio
Antes de qualquer disparo, três perguntas precisavam de resposta:
Qual é o ativo real do negócio? Não era curso. Era método — educação financeira aplicada, do jeito que o brasileiro usa.
Como tratar os contatos? Duas audiências, duas jornadas, duas réguas de conteúdo. Alunos e leads não consomem a mesma coisa.
Como transformar lista em receita? A escada de valor foi pensada com estratégia desde o início: do gratuito que educa ao pago que certifica.
Fase 02 · Valor — do 3,5 mil a 50 mil leads qualificados com e-mails
A estratégia de conteúdo foi o motor, não o complemento.
Abertura (leads): 9,5% → 19%
Abertura (clientes): 15% → 32%
Crescimento da base de leads: 3.500 → 275 mil
Quem entrava na lista já entrava qualificado: a captura estava conectada à segmentação desde o primeiro dia — por interesse, fonte e estágio de jornada. Um trabalho de alinhamento entre gestores de tráfego e gestores de e-mail marketing, amarrados pelo estrategista.
Fase 03 · Comunicação — a arquitetura que faz 32% abrir
Quatro jornadas separadas — nenhuma compete, todas reforçam a tese:
A · Lead novo — educação inicial, posicionamento da tese e a 1ª oferta da escada.
B · Lead engajado, não comprador — prova social, objeções específicas e degrau acessível.
C · Cliente ativo (aluno pagante) — aprofundamento, conteúdo exclusivo e oferta do próximo nível.
D · Aluno gratuito (lead qualificado) — régua própria, conduzida para conversão no momento certo.
Fase 04 · Receita — 60x não acontece sem sistema
Cada parte do funil alimenta a próxima:
captação → segmentação → jornada → oferta → receita
O Mailchimp foi a espinha dorsal porque é onde essa conexão vive. Sem essa camada rodando todo dia, com automações testadas e validadas, havia um risco grande de não se converter os leads captados pelo tráfego em receita.
Os resultados: a transformação em números
Métrica | Marco zero | Ciclo de 3 anos | Salto |
|---|---|---|---|
Receita anual | R$ 330 mil | R$ 20 milhões | 60x |
Base de contatos | 3.500 | 275.000 | 78x |
Leads qualificados | 450 | 50.000 | 111x |
Taxa de abertura | 15% | 32% | 2,1x |
Alunos | 450 por ano | 7.000 por ano | 15,5x |
A lição aprendida: o que isso significa para B2B?
Autoridade técnica precisa de canal proprietário para virar receita.
Você pode vender produtos, serviços, software ou conhecimento. Mesmo que seja um ciclo de vendas longo, algo inovador ou difícil de ser compreendido com facilidade.
O princípio será sempre o mesmo: canal proprietário precisa fazer parte da sua estratégia. E com um sistema planejado para ser implementado em fases, onde cada contato recebe o que faz sentido para o estágio dele.
Quer nossa ajuda na estratégia?
A Oversize foi responsável pela estratégia, execução nos primeiros 12 meses e formação do time interno, atuando com diagnóstico, implementação avançada e gestão contínua.
O caminho começa com uma conversa: a Sessão de Escuta Estratégica.
Qual o formato?
30 minutos, online, onde você traz seu negócio e a gente escuta a fundo.
O que você ganha?
Você sai com uma leitura clara de onde o valor da sua empresa está diluído e o próximo passo definido.
